Notre Charte d’Excellence

Charte d'Excellence

L’Excellence est notre passion; plus qu’une nécessité, c’est une façon de travailler chez PHARMASPECIFIC.

PHARMASPECIFIC est une société spécialisée dans la recherche clinique, nous fournissons des prestations de qualité pour la réalisation, le suivi d’essais cliniques et d’études observationnelles. Nous collaborons avec l’industrie pharmaceutique, les CROs, les Biotechs, les centres hospitaliers ainsi que les fabricants de dispositifs médicaux.

L’excellence de nos prestations, notre fiabilité et notre qualité au profit de nos clients sont les bases de notre engagement.

A travers sa Charte d’Excellence, PHARMASPECIFIC s’engage à réaliser les missions que vous nous confiées avec savoir-faire afin de vous garantir la réussite de vos projets de recherche.

Pharmaspecific

L’Excellence de nos prestations de services

Vos enjeux nécessitent un engagement de notre part.

PHARMASPECIFIC s’engage à :

  • garantir la qualité des prestations fournies et le respect des délais établis ;
  • réaliser un suivi minutieux de l’exécution de vos études cliniques en conformité avec les ICH, les directives européennes et la règlementation française ;
  • assurer la confidentialité des données grâce à la mise en place de systèmes informatiques sécurisés, cloisonnés, fiables et respectant le GDPR (General Data Protection Regulation) européen ;
  • vous épauler lors de vos audits et des inspections afin de passer ces étapes en toute sérénité.

L’Excellence d’un savoir-faire

Parce que vous avez besoin d’une équipe experte, dynamique, et motivée, PHARMASPECIFIC investit en permanence dans la montée en compétence de son personnel ainsi que dans le recrutement des meilleurs profils du marché.

Nous vous assurons ainsi, un pilotage rigoureux de vos études afin d’obtenir des données de qualité, parfaitement fiables, satisfaisant aux exigences d’un environnement ultra-réglementé.

L’Excellence de la relation client

Parce que vous êtes au cœur de nos activités, PHARMASPECIFIC travaille de manière constante pour augmenter votre satisfaction. C’est ainsi que notre organisation a mis en place des programmes d’amélioration afin d’éliminer les écarts entre votre expérience actuelle et celle souhaitée.

Parce que l’aspect relationnel est essentiel pour vous, PHARMASPECIFIC assure l’exécution de vos études avec les mêmes interlocuteurs tout au long du déroulement de vos projets.

L’Excellence de la qualité

L’excellence dans nos prestations, la fiabilité et la qualité à votre profit sont les bases de notre engagement.

Nous améliorons continuellement nos processus de travail et nos prestations de services afin de vous offrir de l’efficacité et de la performance dans nos prestations.

Garantie du résultat

La garantie de résultat de PHARMASPECIFIC s’applique dans les conditions normales de réalisation de la prestation de services et selon les conditions définies dans le cahier de charge de la prestation.

Cette garantie correspond à la réalisation de la prestation de services jusqu’à votre satisfaction complète et cela dans les limites des moyens financiers que vous avez engagés.

CERTIFICATION ISO 9001 de notre Système de Management de la Qualité
La certification de notre activité : Réalisation et suivi des études cliniques (Phase I, II, III et IV) et épidémiologiques, c’est votre assurance qualité !

Notre approche processus, l’amélioration continue et la satisfaction de nos clients fait que chaque maillon de notre système soit maitrisé pour offrir ainsi des prestations en accord avec nos objectifs, les exigences de nos clients nationaux et internationaux, et les exigences légales et règlementaires applicables.

ISO 9001