Conciergerie patiente

Réduire les contraintes des participants et favoriser leur maintien dans l’étude

La participation à une étude clinique peut représenter un engagement important pour les patients et leurs proches. Les contraintes liées aux déplacements, à l’hébergement ou à l’organisation des visites peuvent devenir un facteur de décrochage et impacter le bon déroulement de l’étude. Pharmaspecific propose un service de conciergerie patient conçu pour simplifier le parcours des participants et faciliter leur maintien dans le protocole.

Nos équipes prennent en charge l’organisation des prestations nécessaires au bon déroulement des visites selon les modalités définies par le promoteur. En réduisant les contraintes logistiques supportées par les patients, nous contribuons à améliorer leur expérience, à favoriser leur engagement et à soutenir les objectifs de recrutement et de rétention des études cliniques.

Un accompagnement personnalisé pour chaque participant

Chaque patient présente des besoins spécifiques. Nos équipes coordonnent les solutions adaptées aux contraintes médicales, géographiques et personnelles des participants afin de leur permettre d’accéder aux visites d’étude dans les meilleures conditions possibles.

Un levier pour renforcer la rétention des patients

Les sponsors font souvent appel à des services de conciergerie dans le cadre d’études stratégiques pour lesquelles la continuité de participation des patients est essentielle. En simplifiant l’organisation des déplacements et des prestations associées, nous contribuons à réduire les obstacles pouvant conduire à des abandons prématurés et soutenons la rétention des participants tout au long de l’étude.

Une gestion sécurisée et internationale

Nos processus garantissent une organisation rigoureuse des prestations tout en respectant les exigences de confidentialité et les réglementations applicables. Grâce à notre réseau de partenaires, nous sommes en mesure d’accompagner des études nationales et internationales dans de nombreux pays.

Nos prestations incluent

Organisation des transports

Réservation et coordination des déplacements des participants par taxi, VTC, train, avion ou tout autre moyen de transport adapté.

Réservation d'hébergements

Organisation des nuitées nécessaires aux patients et, lorsque cela est prévu, à leurs accompagnants.

Gestion des repas et prestations associées

Organisation des prestations prévues dans le cadre du protocole ou des modalités définies par le promoteur.

Coordination des accompagnants

Organisation des déplacements et de l'hébergement des proches lorsque leur présence est nécessaire au bon déroulement des visites.

Assistance dédiée aux participants

Point de contact dédié pour répondre aux questions des patients et assurer le suivi des prestations organisées.

Suivi opérationnel et reporting

Suivi des prestations réalisées et reporting régulier permettant une visibilité complète sur les activités de conciergerie.

Facilitez la participation des patients à vos études cliniques

Nos experts vous accompagnent dans la mise en place de solutions adaptées aux besoins de votre étude afin d’améliorer l’expérience des participants et de soutenir la réussite de vos projets cliniques.

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